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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2025/1/28）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2025/1/28）試題1隨著IT服務運營過程中知識的不斷沉淀和積累、客戶期望值的不斷提高，必然帶來不間斷的服務改進需求，所以需要對IT服務進行持續(xù)改進，持續(xù)改進方法的過程中包括下面7個階段（①②③④⑤⑥⑦未按順序排列）：①分析信息和數據②實施改進③識別改進戰(zhàn)略/策略④收集數據⑤識別需要測量什么⑥展示并使用信息⑦處理數據按照持續(xù)改進方法的正確過程順序，下面（）選項是正確選項。A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②試題2IT服務團隊在組建期中有4個關鍵步驟：了解現狀、穩(wěn)定核心成員、確定目該內容已過期，聯系客服了解最新考試信息>>
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