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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/4）

【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計(jì)和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會(huì)影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機(jī)構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會(huì)議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6個(gè)月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個(gè)月。但集成商A原來參與項(xiàng)目的部分人員離職，新的項(xiàng)目組成員對(duì)該項(xiàng)目不熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時(shí)，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)行所有的需求調(diào)研。
項(xiàng)目繼續(xù)開展了1個(gè)月后，集成商A提出需要增加合同費(fèi)用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項(xiàng)目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個(gè)合同執(zhí)行過程的備忘錄和會(huì)議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4分）
請(qǐng)結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商A和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請(qǐng)結(jié)合案例分析集成商A在項(xiàng)目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項(xiàng)目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2個(gè)正確選項(xiàng)（多選該題得0分），將選項(xiàng)編號(hào)填入答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括（ ? ）。
A.不予承認(rèn)                 B.繼續(xù)履行                C.采取補(bǔ)救措施
D.賠償                       E.支付違約金             F.終止信管網(wǎng)試題答案與解析：m.iosrock.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/4

信管網(wǎng)考友試題答案分享：

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1.合同沒有約定需求文檔，工作說明書，或者沒有控制合同范圍。2.合同沒有約定變更控制程序，沒有控制變更；3.沒有做好合同執(zhí)行過程中的文檔管理。1.沒有做好范圍管理，導(dǎo)致客戶需求變更；2.沒有做好溝通管理，與客戶存在分歧＊3.沒有做好配置管理，缺失大量項(xiàng)目文檔。4.沒有做好變更管理，導(dǎo)致項(xiàng)目沒有明確的項(xiàng)目需求。5.沒有做好人力資源管理6.沒有做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)1.設(shè)計(jì)整體變更管理委員會(huì)，設(shè)計(jì)變更控制流程2.梳理需求，重新確認(rèn)合同需求范圍；3.評(píng)估成本影響，雙方通過協(xié)商方式可以都做一些讓步和妥協(xié)，例如工期延長，適當(dāng)增加費(fèi)用。4.做好文檔管理

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沒有做好書面記錄和存檔，沒有做好文檔管理工作，組織過程資產(chǎn)保管不善，跟甲方的溝通沒有做好進(jìn)行進(jìn)行談判以解決合同爭議，爭議明確解決了就走合同變更，沒有解決就走合同索賠a

信管網(wǎng)cnit**************：
1.合同沒有變更和違約條款2.合同變更沒有執(zhí)行合同變更流程3.合同中沒有約定詳細(xì)工作說明書4.合同暫停時(shí)，沒有做階段總結(jié)5.沒有注意文檔記錄和文件歸檔管理1.合同簽約1af

信管網(wǎng)matc**：
沒有制定相應(yīng)的爭議解決辦法 沒有專門的人員進(jìn)行合同和文檔的管理 沒有相關(guān)范圍管理計(jì)劃 沒有制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 沒有制定相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 沒有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè) 沒有相關(guān)的績效考核標(biāo)準(zhǔn) 沒有目確的項(xiàng)目目標(biāo) 沒有明確的崗位職責(zé) 沒有進(jìn)行人員替代儲(chǔ)備 沒有進(jìn)行工作交接進(jìn)行談判，實(shí)行“妥協(xié)/調(diào)解”的方式進(jìn)行，尋找到雙方共同的平衡，以繼續(xù)項(xiàng)目的進(jìn)行。a，f

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1.合同內(nèi)容不周祥，義務(wù)，權(quán)利，責(zé)任不清楚 2.項(xiàng)目文件沒有歸檔 3.都沒有考慮到執(zhí)行組織結(jié)構(gòu)的變化和人員流動(dòng) 4.重新收集的需求沒有走變更控制流程處理 5.需求沒有得到雙方確認(rèn)1.沒有制定項(xiàng)目章程，沒有委派項(xiàng)目經(jīng)理 2.沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 3.項(xiàng)目文件管理不到位 4.項(xiàng)目組新成員沒有培訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)項(xiàng)目不熟悉 5.新增需求沒有走整體項(xiàng)目變更控制流程 6.沒有確定好項(xiàng)目范圍 1.重新收集需求，確定項(xiàng)目范圍 2.鑒定內(nèi)容詳盡，權(quán)利義務(wù)責(zé)任明確的合同 3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)培訓(xùn)，讓新成員盡快了解項(xiàng)目 4.做好各種文檔的管理工作af

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