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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/20）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
D公司是一家系統(tǒng)集成商，章某是D公司的一名高級項目經(jīng)理，現(xiàn)正在負責某市開發(fā)區(qū)的辦公網(wǎng)絡項目的管理工作，該項目劃分為綜合布線、網(wǎng)絡工程和軟件開發(fā)三個子項目，需要3個項目經(jīng)理分別負責。章某很快找到了負責綜合布線、網(wǎng)絡工程的項目經(jīng)理，而負責軟件開發(fā)的項目經(jīng)理一直沒有合適的人選。原來由于D 公司近年業(yè)務快速發(fā)展，承攬的項目逐年增多，現(xiàn)有的項目經(jīng)理人手不夠。章某建議從在公司工作2年以上業(yè)務骨干中選拔項目經(jīng)理。結果李某被章某選中負責該項目的軟件開發(fā)子項目。在項目初期，依照公司的管理規(guī)定，李某帶領幾名項目團隊成員刻苦工作，項目進展順利。
隨著項目的進一步展開，項目成員的逐步增加，李某在項目團隊管理方面遇到很多困難。他領導的團隊因經(jīng)常返工而效率低下、團隊成員對發(fā)生的錯誤互相推諉、開會時人員從來沒有到齊過，甚至李某因忙于自己負責的模塊開會時都遲到過。大家向李某匯報項目的實際進度、成本時往往言過其實，直到李某對自己負責的模塊進行接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)這些問題。
[問題1](10分)
請分析項目中出現(xiàn)這些情況的可能原因(200字以內(nèi))。
[問題2](10分)
你認為高級項目經(jīng)理章某應該如何指導和幫助李某(300字以內(nèi))。
[問題3](5分)
請說明李某作為項目經(jīng)理要承擔哪些角色?要成為一名合格的項目經(jīng)理要具備哪些知識與技能?(300字以內(nèi))

信管網(wǎng)cnit**************：
1.李某是業(yè)務骨干，并沒有項目管理經(jīng)驗 2.沒有做好質(zhì)量管理 3.沒有做好沖突管理 4.專注于開發(fā)，沒有做好管理工作； 5.沒有做好過程質(zhì)量保證 6.沒有展現(xiàn)出領導力，自己都遲到一、對李某進行項目管理知識培訓； 二、引入項目管理工具，協(xié)助管理好項目進度； 三、安排獨立于項目組的質(zhì)量保證人員進行過程和項目可交付物 領導和管理雙重角色 豐富的項目管理經(jīng)驗 項目管理知識 熟練使用項目管理工具

信管網(wǎng)user************：
李某是業(yè)務人員，未經(jīng)過管理培訓，業(yè)務人員和管項目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)要求不一致。那個項目的質(zhì)量管理不合格規(guī)范，未建立起成熟的質(zhì)量管理控制體系，導致常出現(xiàn)返工情況。未制定團隊章程，團隊建設方面不合格，未制定團隊章程形成共識，明確溝通方式，導致出現(xiàn)團隊開會遲到，未對團隊成員進行明確派工和資源分配，未制定責任分配矩陣，導致責任互相推諉。未制定項目績效監(jiān)控體系，全憑口頭匯報，導致出現(xiàn)大量偏差，沒有定期對項目績效情況進行跟蹤，導致到模塊接口調(diào)試時才發(fā)現(xiàn)問題。要建立項目管理體系，制定綜合的項目管理計劃以用于指導項目工作。要建立需求跟蹤矩陣，跟蹤項目需求，確保滿足干系人需求。要對團隊建立管理體系，和團隊成員制定團隊章程達成共識，使用領導力技能，影響團隊成員。明確項目經(jīng)理的職能職責不是具體做項目的工作，而是是項目管理，商業(yè)和戰(zhàn)略，領導力技能。作為項目經(jīng)理，要作為項目干系人的溝通者，項目團隊的領導者。具備領導力技能，項目管理技能，政治意識，大局觀，整合項目能力，談判以爭取資源的技能。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.d公司沒有完善的資源管理體系＜br＞沒有進行資源規(guī)劃管理，沒制定資源管理計劃。＜br＞沒有進行團隊建設，導致＜br＞

信管網(wǎng)cnit**************：
公司對項目經(jīng)理的培養(yǎng)不重視，對項目經(jīng)理的選拔任命不規(guī)范 對李某的傳幫帶做的不夠或者不到位公司 對項目經(jīng)理的工作缺乏指導和監(jiān)督 缺乏有效的項目績效管理機制。 參加小李組織的周例會，對其進行指導 從項目層面對各子項目進行協(xié)調(diào)和計劃，對子項目提出具體工作的要求，加強對各子項目的日常監(jiān)督，要項目經(jīng)理以身作則 明確李某的工作職責，幫助實現(xiàn)項目經(jīng)理角色的轉變 作為項目經(jīng)理要有專業(yè)的項目知識，豐富的經(jīng)驗與能力，良好的溝通能力，和職業(yè)道德，表達能力和良好的領導能力。

信管網(wǎng)lika*：
1.資源不到位:項目多，缺少項目經(jīng)理，一直未補充。 2.資源能力不匹配:李某無項目管理經(jīng)驗。 3.缺乏有效的質(zhì)量管理:經(jīng)常返工。 4.團隊成員缺乏團隊意識，相互推諉。 5.團隊管理存在問題:開會人員從來沒有到齊過。 6.項目經(jīng)理身兼多職:未安排專職項目經(jīng)理。 7.未建立有效溝通機制:大家匯報都言過其實。 8.未建立有效的項目監(jiān)控:需要等李某自己發(fā)現(xiàn)問題。1.對李某進行培訓，加強項目管理方面的經(jīng)驗？ 2.加強質(zhì)量管理，減少返工。 3.加強團隊建設，提高團體凝聚力。 4.加強團隊管理，可以使用項目經(jīng)理應有的權利約束團隊成員。 5.建立有效的溝通機制。 6.制定團隊績效管理 7.李某應該專職項目經(jīng)理，將開發(fā)工作移交給其他人。1.承擔的角色:領導者，管理者。 具備的知識與技能 1.領導力，影響力。 2.情商 3.引導力