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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/5/21）

閱讀下列說明，回答問題 1至問題 4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
信管網(wǎng)公司中標(biāo)一個(gè)城市的智能交通建設(shè)項(xiàng)目，總投資 350 萬元，建設(shè)周期 1年。在項(xiàng)目管理計(jì)劃發(fā)布之后，柳工作為本項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照計(jì)劃與任務(wù)分工開始實(shí)施。
在項(xiàng)目初期，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在確定了項(xiàng)目范圍后，項(xiàng)目經(jīng)理制定了項(xiàng)目變更流程：
1提出變更申請(qǐng)； 2、針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改； 3、針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理審批之后才能修改；4、修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn) 無誤后更新配置庫(kù)，完成變更。
在一次項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上，項(xiàng)目經(jīng)理柳工與項(xiàng)目成員李工發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原因如下：李工對(duì)于客戶提出的需求，無論大小都給予解決，客戶對(duì)此非常滿意。但是，項(xiàng)目組 其他成員并不知曉李工修改的內(nèi)容，導(dǎo)致開發(fā)任務(wù)多次返工。目前，項(xiàng)目已經(jīng)延期。
[問題 1] （8 分）
結(jié)合上述案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目經(jīng)理柳工制定的變更管理流程存在哪些問題。
[問題2] （3 分）
基于以上案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目成員李工在變更過程中的不恰當(dāng)之處。
[問題3] （3 分）
基于以上案例，請(qǐng)闡述變更過程中包含的配置管理活動(dòng)。
[問題4] （6分）
請(qǐng)闡述變更管理的工作流程。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享：

信管網(wǎng)user************：
未走正規(guī)整體變更流程 未留存書面變更申請(qǐng) 未全面評(píng)估變更影響 未提交ccb評(píng)審審批 未同步更新基準(zhǔn)與文檔 未全程驗(yàn)證變更結(jié)果

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）針對(duì)影響不大的變更，可以直接修改。變更都應(yīng)該走變更流程，批準(zhǔn)后才能修改。2）針對(duì)影響較大的變更，必須上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理，有項(xiàng)目經(jīng)理審批后才能修改。項(xiàng)目經(jīng)理沒有批準(zhǔn)變更的權(quán)限。3）修改后由項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn)無誤后更新配置庫(kù)，完成變更。4）沒有制定變更管理計(jì)劃5）沒有建立ccb。6）沒有配置專人管理變更。7）沒有明確的變更標(biāo)準(zhǔn)。8）溝通管理不足。2、1）李工對(duì)于客戶需求無論大小都予以解決，沒有進(jìn)行變更管理流程，獲得變更批準(zhǔn)。2）項(xiàng)目組其他成員不知曉李工修改內(nèi)容導(dǎo)致多次返工。李工對(duì)變更沒有進(jìn)行變更文檔記錄管理。3）李工與項(xiàng)目組缺乏溝通，沒有及時(shí)分享工作進(jìn)展，變更情況，知識(shí)庫(kù)等。4）李工與劉工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)上公然與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，影響團(tuán)隊(duì)氛圍、挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。3、配置項(xiàng)識(shí)別、配置項(xiàng)管理（開發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)、產(chǎn)品庫(kù)等）、配置項(xiàng)更新、配置基線重置、配置文檔更新、配置項(xiàng)控制4、1）提出變更申請(qǐng)；2）對(duì)變更的初審；3）變更方案設(shè)計(jì)；4）對(duì)變更方案的可行性分分心；5）變更的復(fù)審；6）提交ccb審批；7）實(shí)施變更；8）變更控制；9）變更文件整理整理；10）變更成果提交

信管網(wǎng)lyx2*******：
1.任何變更都需要有正式的變更流程，對(duì)變更產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)充分評(píng)估，必要時(shí)對(duì)應(yīng)修改其他相關(guān)領(lǐng)域文件。 2.變更不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理審批通過，應(yīng)由變更控制委員會(huì)審批 3.沒有對(duì)變更實(shí)施的監(jiān)控 4.沒有對(duì)變更效果的評(píng)估 5.變更沒有方案 6.變更完成后不止要更新配置庫(kù)，還行對(duì)應(yīng)修改版本號(hào)，原版本也行保存。1.變更只有自己掌握，沒告訴他其他相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員 2.客戶提出的變更均滿足，沒有對(duì)變更進(jìn)行上報(bào)和評(píng)估，導(dǎo)致范圍蔓延 3.沒有執(zhí)行制定的變更流程配置項(xiàng)識(shí)別，配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)，配置項(xiàng)狀態(tài)報(bào)告，配置審計(jì)，配置交付變更申請(qǐng)，變更初審，變更方案論證，變更審查，發(fā)布通知并實(shí)施，實(shí)施監(jiān)控，效果評(píng)估，變更結(jié)束

信管網(wǎng)cnit**************：
1.審批不對(duì) 2.流程不對(duì) 3.處置方式不對(duì) 4.小變更無人審批1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置項(xiàng)識(shí)別 3.配置項(xiàng)控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 5.配置審計(jì) 6.配置管理回顧改進(jìn)1.變更申請(qǐng) 2.對(duì)變更初審 3.變更方案論證 4.變更審查 5.發(fā)出通知并實(shí)施 6.實(shí)施監(jiān)控 7.效果評(píng)估 8.變更收尾

信管網(wǎng)cnit**************：
1.制定配置管理計(jì)劃 2.配置項(xiàng)識(shí)別 3.配置項(xiàng)控制 4.配置狀態(tài)報(bào)告 5.配置審計(jì) 6.配置管理回顧改進(jìn)

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